Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại f88.com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f88.com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại
f88.com Điều khoản và điều kiện tại f88.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn qua Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat trên ứng dụng Mở ứng dụng f88.com trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram chính thức Nhắn tin qua kênh Telegram của f88.com để hỏi về điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi đi kèm với các biện pháp bảo vệ cụ thể. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền ra ngoài nếu không có lý do xử lý hợp lệ.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ chính thức.

Chính sách lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng f88.com

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn trên f88.com.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f88.com, chỉ trong phạm vi khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xem xét.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận chúng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành trước khi thực hiện xóa.

Có, điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi giao dịch và hành động tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định.